Вредные привычки при администрировании баз данных

В данной статье некоторые распространённые практики администраторов баз данных (БД) классифицируются как «вредные». Это может показаться необычным, однако, учитывая критическую значимость большинства данных и потенциальные последствия их утраты или повреждения, становится очевидным, что подобные привычки действительно представляют угрозу. К сожалению, такие практики широко распространены среди администраторов БД, но, следуя определённым рекомендациям, от них можно избавиться. Это аналогично процессу отказа от курения, где ключевым этапом является признание существования проблемы и последующее последовательное движение к поставленной цели. В статье рассматриваются наиболее опасные из таких привычек и предлагаются пути для их преодоления.

Мы верим в резервную копию

Резервное копирование данных является ключевым аспектом обеспечения непрерывности бизнеса и минимизации рисков потери информации. Однако, несмотря на очевидную важность данной процедуры, существует тенденция к недооценке её надежности и необходимости регулярного тестирования.

Для повышения надежности резервного копирования и минимизации рисков рекомендуется придерживаться следующих принципов:

1. Многократное тестирование резервных копий различными методами. Использование одного метода тестирования не может гарантировать полную достоверность результатов. Рекомендуется применять несколько независимых тестов, включая проверку целостности данных, восстановление из резервной копии и проверку восстановления AI-архивов.
2. Многоуровневое создание резервных копий. Для обеспечения максимальной надежности рекомендуется использовать не менее двух различных методов резервного копирования. Например, создание резервной копии на диске и её дублирование на ленту, а также резервирование AI-архивов.
3. Регулярная проверка резервных копий. Процесс восстановления из резервной копии должен быть проверен на практике. Рекомендуется восстанавливать резервную копию и накатывать на неё AI-архивы в течение дня. Это позволяет выявить возможные проблемы на ранних стадиях и предотвратить их последствия.
4. Регулярное тестирование процесса восстановления. Тестирование процесса восстановления должно проводиться с достаточной частотой, чтобы гарантировать его эффективность. Отсутствие тестовых восстановлений в течение квартала может свидетельствовать о перегруженности администратора или неправильном распределении приоритетов.
5. Осторожность при восстановлении резервных копий. В случае неуверенности в качестве резервной копии, не рекомендуется восстанавливать её поверх промышленной базы данных. Это может привести к потере данных и нарушению работы системы.

Соблюдение данных принципов позволяет обеспечить надежность резервного копирования, минимизировать риски потери данных и повысить готовность организации к возможным сбоям в работе.

Мы не нуждаемся в After-Imaging. Мы используем надежные диски

В современных информационных системах управление базами данных является критически важным процессом, обеспечивающим сохранность и доступность данных. Однако, несмотря на наличие различных механизмов защиты, некоторые администраторы баз данных пренебрегают использованием технологии After-Imaging. Это подвергает их риску потери данных, созданных после последнего успешного резервного копирования, что может привести к значительным временным и финансовым потерям.

Механизм After-Imaging предназначен для предотвращения потери данных вследствие аппаратных сбоев, а также ошибок, связанных с человеческим фактором. К таким ошибкам относятся случайное удаление базы данных, баги в программном обеспечении и ошибки пользователей. Технология After-Imaging работает путём записи заметок обо всех транзакциях базы данных в так называемые AI-экстенты. Эти экстенты могут быть использованы для восстановления базы данных на любой момент времени, что позволяет минимизировать потери данных.

Правила использования механизма After-Imaging включают следующие рекомендации:

1. Включение технологии After-Imaging во всех базах данных, имеющих значительную ценность для организации.
2. Регулярное архивирование AI-экстентов в безопасное место с периодичностью не реже одного часа.
3. Непрерывное обновление резервной базы данных AI-архивами для обеспечения их целостности и работоспособности.

Соблюдение этих правил позволяет существенно снизить риск потери данных и обеспечить надёжную защиту информационных систем.

Будет работать так, как мы ожидаем

Система управления базами данных Progress OpenEdge характеризуется высокой степенью надёжности и удобством использования, что способствует формированию у пользователей привычки к стабильной работе системы. Хотя эта особенность является положительным аспектом в большинстве случаев, она также может создавать иллюзию абсолютной предсказуемости и безопасности, что снижает уровень бдительности и внимания к деталям.

Для минимизации рисков, связанных с недостаточной внимательностью и опытом администраторов баз данных, рекомендуется внедрение следующих мер:

1. Постоянное обучение и практика: Всем членам команды, включая администраторов баз данных, следует регулярно практиковаться в выполнении своих обязанностей. Администраторы должны оттачивать свои навыки в безопасной тестовой среде, максимально приближенной к промышленной. Для этого необходимо обеспечить их не только временем, но и соответствующими ресурсами.
2. Наставничество для неопытных администраторов: Начинающие администраторы баз данных должны быть закреплены за более опытными коллегами. Это позволит молодым специалистам избегать необдуманных действий, перенимать лучшие практики и становиться более осторожными в своей работе.
3. Формализация процессов: От администраторов следует требовать разработки письменных планов и скриптов для всех выполняемых операций. Несмотря на уверенность некоторых администраторов в своей памяти и опыте, наличие заранее подготовленных и протестированных планов действий значительно снижает вероятность ошибок, особенно в стрессовых ситуациях. В случае отвлечения или возникновения непредвиденных обстоятельств, наличие плана позволяет быстро восстановить контроль над процессом и избежать нежелательных последствий.

Мы отчётливо помним, как это произошло, и помним, какие шаги мы предприняли, чтобы всё исправить

Ситуация, когда администратор забывает о задаче, на выполнение которой было затрачено значительное количество времени, может показаться маловероятной. Однако такие случаи встречаются довольно часто. Одним из ключевых методов предотвращения повторения ошибок и эффективного использования накопленного опыта является документирование.

Рекомендации по внедрению практики документирования:

1. Требование тщательного ведения документации: Администраторам следует обязать подробно фиксировать свои действия, обосновывать и описывать рабочие процессы. Это обеспечит прозрачность и возможность анализа выполненных задач.
2. Использование специализированного программного обеспечения: Для централизованного ведения документации рекомендуется предоставить команде специализированные инструменты, обеспечивающие удобный доступ и быстрый поиск необходимых документов в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
3. Контроль за соблюдением дисциплины документирования: Важно регулярно проверять соблюдение администраторами установленных требований по документированию. Это можно осуществлять путем периодических опросов, направленных на выяснение деталей выполненных задач, таких как дата выполнения, используемые скрипты, ответственные лица и т.д. Неспособность администратора предоставить четкие и уверенные ответы на такие вопросы свидетельствует о пренебрежении документированием и зависимости от собственной памяти.

Мы не обязаны отслеживать состояние системы. Если что-то пойдёт не так, пользователи сразу же дадут нам знать.

В процессе эксплуатации баз данных пользователи могут сообщать администратору о возникших проблемах, однако к этому моменту негативные последствия уже могут проявиться. Отсутствие контроля за состоянием системы затрудняет прогнозирование её поведения и своевременное принятие мер по предотвращению сбоев.

Для обеспечения стабильности работы базы данных рекомендуется:

1. Внедрить эффективную систему мониторинга, которая позволит выявлять потенциальные проблемы на ранних стадиях и оперативно их устранять.
2. Минимизировать риски, связанные с обновлением программного обеспечения. Для этого необходимо тесно взаимодействовать с разработчиками и тестировщиками, чтобы гарантировать корректную работу новых версий ПО.
3. Изучить параметры производительности системы в нормальных условиях. Это позволит оперативно выявлять отклонения и определять причины сбоев. При возникновении проблемы следует сначала проанализировать, как система функционировала ранее, а затем выявить изменения, которые могли привести к сбою.
4. Собирать и анализировать статистические данные о работе системы. Это поможет оптимизировать использование ресурсов и повысить эффективность управления системой.

Я не имею к этому отношения! Если запрос функционирует некорректно, то это проблема разработчика

В процессе взаимодействия между разработчиками и администраторами баз данных могут возникать недопонимания, которые препятствуют эффективному решению возникающих проблем. Это приводит к непродуктивному поиску виновных и замедляет процесс обновления системы, снижая её производительность.

Конфронтационные отношения между указанными профессиональными группами негативно влияют на общую эффективность работы и требуют разработки стратегий для их преодоления.

Для улучшения взаимодействия между администраторами баз данных и разработчиками рекомендуется:

1. Отбирать администраторов баз данных с пониманием необходимости совместной работы в единой команде с разработчиками, обеспечивая техническую поддержку.
2. Формировать и поддерживать командный дух, вовлекая администраторов баз данных в активную работу над каждым проектом, а не ограничиваясь эпизодическим участием.
3. Внести в должностную инструкцию администратора баз данных пункт о поддержке разработчиков как одной из основных обязанностей. Привязка этой обязанности к показателям производительности системы повысит мотивацию администраторов к её качественному выполнению.

Я понимаю, что я делаю, и мне не требуется помощь

Администрирование баз данных представляет собой сложную и многогранную задачу, требующую глубоких знаний и высокой квалификации. Даже опытные администраторы могут не обладать полной информацией о всех аспектах своей работы. В условиях, когда администратор считает себя достаточно компетентным, он может избегать обращения за помощью, что приводит к упущению ценной информации, доступной из внешних источников.

Для повышения эффективности работы администраторов баз данных рекомендуется внедрение культуры взаимодействия, которая поощряет открытое признание недостатка знаний и стимулирует обращение за помощью. Участие администраторов в профессиональных форумах позволяет не только задавать вопросы, но и получать ответы от коллег, делиться собственными предположениями и участвовать в коллективных обсуждениях.

Кроме того, необходимо обеспечить регулярное обновление знаний и навыков администраторов через участие в профессиональных форумах, технических курсах, семинарах и конференциях. Важно также использовать техническую поддержку, предоставляемую разработчиками аппаратных и программных средств, а также обращаться к специализированным справочникам и литературе.

Таким образом, комплексный подход, включающий развитие культуры взаимодействия, активное использование внешних ресурсов и постоянное обучение, способствует повышению эффективности администрирования баз данных и обеспечению высокого уровня профессионализма администраторов.

Это было бы гораздо эффективнее, если бы у нас было…

Администраторы информационных систем обладают высоким уровнем знаний современных технологий, что позволяет им эффективно выполнять свои профессиональные обязанности. Однако стремление к использованию новых технологий может привести к нерациональным рекомендациям по приобретению аппаратных и программных ресурсов. Это, в свою очередь, увеличивает финансовые затраты и может вызвать дополнительные проблемы.

Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется соблюдать следующие принципы:

1. Оптимизация использования существующих ресурсов: Прежде чем рассматривать возможность обновления аппаратной инфраструктуры, необходимо максимально использовать все возможности настройки и оптимизации текущих систем. История показывает, что многие крупные компании успешно функционировали на серверах с относительно низкой производительностью, что свидетельствует о важности грамотного подхода к планированию ресурсов и квалификации специалистов.
2. Осведомленность о последствиях внедрения новых функций: Перед принятием решения о внедрении новых функций или расширении существующих систем, необходимо тщательно изучить обязательства по их обслуживанию, включая финансовые затраты и потенциальные риски. Это позволит избежать непредвиденных расходов и обеспечит более эффективное управление ресурсами.
3. Критический подход к выбору инструментов администрирования: Программное обеспечение, предлагающее графический интерфейс для упрощения сложных задач, может быть полезным для администраторов-новичков. Однако такие инструменты могут препятствовать развитию навыков прямого управления системой и не всегда отражают реальные риски, связанные с администрированием. Важно осознавать, что использование таких интерфейсов может привести к необратимым действиям, которые могут иметь разрушительные последствия, особенно если они выполняются без должного понимания процессов и потенциальных рисков.

Мы не нуждаемся в обновлениях

На первый взгляд, данное утверждение может показаться противоречащим ранее представленному. Однако речь идет о другом аспекте. В некоторых случаях модернизация аппаратного обеспечения, установка обновлений или внедрение новых функций программного обеспечения могут значительно сократить значительные затраты усилий. Тем не менее, часто администраторы и их руководство предпочитают тратить недели или даже месяцы на поиск решения проблемы, получая при этом лишь незначительное улучшение производительности (порядка сотой доли процента). В то же время, установка обновлений могла бы эффективно решить проблему.

Основные рекомендации:

1. Регулярно обновлять программное обеспечение.
2. Поддерживать актуальность лицензий.
3. Обращаться к производителям для исправления ошибок.

Он – гуру, а значит, его мнение истинно…

Гуру, как и любой другой человек, может ошибаться. Его рекомендации, хотя и могут быть авторитетными, не всегда учитывают специфику конкретной системы, с которой он не взаимодействовал напрямую.

Альтернативные источники информации, такие как книги, форумы и пользовательские конференции, предоставляют возможность получить разнообразные мнения от экспертов. Однако важно понимать, что советы, полученные из таких источников, могут быть обобщёнными и не всегда применимыми к конкретной ситуации.

Рекомендуется проявлять осторожность при принятии решений на основе чужих рекомендаций. Важно не только следовать указаниям, но и понимать логику, стоящую за ними. Перед внедрением любых изменений необходимо проводить тщательное тестирование, чтобы убедиться в их эффективности и безопасности для системы.